Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios, productos y procesos.
¿Qué servicios ofrece MiVPS?
Ofrecemos un portafolio completo de soluciones tecnológicas: Data Center, Infraestructura de TI, Recuperación ante Desastres, Mantenimiento de Equipos, Desarrollo Web, Seguridad Informática, Soluciones TI, Networking y sistemas CCTV. Cada servicio está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa.
¿Cuántos años de experiencia tiene MiVPS?
Contamos con más de 28 años de experiencia en el sector empresarial de tecnología, brindando soluciones innovadoras a organizaciones de todos los tamaños a nivel nacional e internacional.
¿Ofrecen soporte técnico 24/7?
Sí, ofrecemos monitoreo y soporte 24/7 para nuestros clientes con contratos de servicio activos. Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver cualquier incidente de manera inmediata y garantizar la continuidad de sus operaciones.
¿Qué incluye el plan de recuperación ante desastres?
Nuestro plan incluye: diseño de estrategia DRP personalizada, respaldos automatizados en múltiples ubicaciones, replicación de datos en tiempo real, pruebas periódicas de contingencia y un tiempo de recuperación mínimo (RTO/RPO) garantizado.
¿Pueden gestionar toda la infraestructura TI de mi empresa?
Absoltuamente. Actuamos como su departamento de TI externo, gestionando desde servidores y redes hasta la ciberseguridad y el soporte técnico. Nuestro enfoque proactivo previene problemas antes de que afecten su operación.
¿Qué tecnologías utilizan para desarrollo web?
Utilizamos las tecnologías más modernas y seguras del mercado, incluyendo frameworks como Astro, React, y WordPress para CMS. Todos nuestros desarrollos son responsive, optimizados para SEO y cuentan con certificado SSL.
¿Cómo puedo adquirir equipos a través de la tienda?
Puede explorar nuestro catálogo de productos en la sección de tienda, seleccionar los equipos que necesita y solicitar una cotización personalizada. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted para finalizar los detalles.
¿Ofrecen garantía en los equipos?
Todos nuestros equipos cuentan con garantía del fabricante y respaldo técnico de nuestro equipo de ingenieros. Además, ofrecemos planes de mantenimiento extendido para maximizar la vida útil de su inversión.
¿Trabajan con empresas del sector salud?
Sí, tenemos un enfoque especial en el sector salud. Nuestras soluciones están adaptadas a la normatividad colombiana de obligatorio cumplimiento, garantizando la protección de datos sensibles y la disponibilidad de sistemas críticos.
¿Cómo puedo solicitar una evaluación gratuita?
Puede contactarnos a través del formulario en nuestra sección de contacto, llamarnos directamente o escribirnos por WhatsApp. Agendaremos una visita sin compromiso para evaluar sus necesidades tecnológicas y presentarle una propuesta personalizada.
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Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle con cualquier consulta adicional.
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